Conocimientos

Este módulo se utiliza a para almacenar la base de datos de conocimiento la empresa. En el podemos almacenar el conocimiento de la empresa adquirido en un caso o proyecto. Este módulo es de especial interés por su simplicidad y fácil uso y será de gran utilidad para la comunidad de usuarios de PaaSOS EPM.

Además de los datos maestros del conocimiento, podemos indicar dentro del módulo:

• La solución adoptada para resolver el problema detectado.
• El historial del trabajo realizado para resolver el problema.
• Los ficheros asociados al conocimiento que le podremos anexar para su seguimiento.

Formulario principal del módulo de conocimiento

Por defecto al entrar en el módulo nos aparecen todos los registros que tengamos dados de alta en la base de datos.

Para crear un nuevo conocimiento hay que pulsar el botón Nuevo. El conocimiento se asocia a la empresa y división en curso (seleccionadas al inicio de la aplicación). Rellenando los datos de la ficha, podremos identificar el conocimiento. Para poder Guardar la ficha hay que introducir algún valor en el campo Asunto. Pulsando Guardar quedará registrada. El propietario del conocimiento queda registrado así como el instante de tiempo en el que se crea/modifica.

Si registra un conocimiento desde un caso este quedará vinculado al mismo. Si lo crea desde el módulo de conocimientos no se asociará.

Vistas del Módulo

Para visualizar los registros del módulo tenemos tres posibles vistas:

Vista informe: esta vista nos muestra los registros en formato informe pdf para poder imprimirlos o guardarlos en este formato.

Vista rejilla: esta vista nos muestra los registros del módulo en formato rejilla simple con el siguiente formato:

Los datos que aparecen de izquierda a derecha en la rejilla son: Marcaje, Prioridad, Asunto del conocimiento, Reportado por, Asignado a, Estado, Propietario y Compartida.

Vista formulario: esta vista nos muestra los registros del módulo en formato panel:

Los campos que aparecen de izquierda a derecha y de arriba abajo son: Asunto del conocimiento, Descripción ampliada del mismo, Tipo del conocimiento, Asignado a, Tiempo que ha transcurrido desde que se dio de alta el registro, Usuario que dio de alta la ficha, Reportado por y los iconos representativos de Estado, Propietario y Compartida.